Alles draait om goede ideeën. Een goed idee verkoopt producten, bestrijdt armoede of verandert de wereld. Hoe groot of klein uw wereld ook is, een goed idee is alles wat u nodig heeft om te slagen.
In deze tijd van computer graphics en digital photo is het wel eens verfrissend om analoge artiesten aan het werk te zien. Supakitch en Koralie laten een knap staaltje knippen en plakken zien:)
Mijn heilige graal der communicatiemiddelen, oftewel mijn iphone 4 is kapot. En dat is al erg genoeg maar nu moet hij ter reparatie en zal ik hem 4 weken(!) moeten missen. Vervangende toestellen van je provider passen natuurlijk niet meer in deze tijden van besparingen en algehele malaise, dus moet ik mijn oude, vertrouwde iphone 3G uit zijn welverdiende pensioen halen. Maar daar past het simkaartje van de nieuwe iphone niet in!!!
Ik begrijp Youp van t Hek na deze hele exercitie steeds beter. Want niet één van de o zo vriendelijke maar beperkt opgeleide werkstudenten van de zakelijke helpdesk had een helder moment om mij dit niet onbelangrijke detail even mede te delen, laat staan de moeite te nemen om dit stukje plastic van 5 cent even op te sturen. Pas nadat ik zelf ontdekte dat het zonder adapter niet gaat en dus weer de klantenservice belde, werd me doodleuk verteld dat ik dan maar zelf even langs een Tmobile shop kon gaan om gratis een adapter op te halen.
Hoe groot was de impact geweest als Tmobile mij dit adaptertje gewoon zonder te vragen op had gestuurd, met een klein krabbeltje waarin ze schrijven hoe jammer en vervelend ze het voor me vinden dat mijn nieuwe en veel te dure telefoon nu al stuk is? Een vraag extra in hun zo zorgvuldig samengestelde telefoonscriptje.
Eén boze klant en een stukje plastic van 5 cent verder en Tmobile heeft weer een dotje van een kans laten liggen…
